Учёт ведут в пяти таблицах, заявки теряются между мессенджером и CRM, склад не видит статус оплаты, а руководитель узнаёт о проблеме постфактум
Услуга · Grevin
Разработка программного обеспечения
Система под ваш процесс — не процесс под чужой шаблон
Grevin делает разработку программного обеспечения для бизнеса: заказная разработка программного обеспечения, создание программного обеспечения для бизнеса и интеграции с уже работающими сервисами
Можно заказать разработку программного обеспечения и сопровождение программного обеспечения: фиксируем состав первого релиза, затем код и ввод в эксплуатацию
заявки теряются между мессенджером и CRM, склад не видит статус оплаты, а руководитель узнаёт о проблеме постфактум
склад не видит статус оплаты, а руководитель узнаёт о проблеме постфактум
руководитель узнаёт о проблеме постфактум
Об услуге
Когда нужна заказная разработка программного обеспечения
Grevin проектирует и запускает кастомное программное обеспечение под процессы компании: учёт, заявки, внутренние кабинеты, автоматизацию и интеграции с уже работающими сервисами. Сначала фиксируем состав первого релиза и границы — затем код, тесты и ввод в эксплуатацию без «бесконечных часов без результата».
Компания приходит к заказной разработке программного обеспечения, когда готовые продукты перестают совпадать с реальностью. Учёт ведут в пяти таблицах, заявки теряются между мессенджером и CRM, склад не видит статус оплаты, а руководитель узнаёт о проблеме постфактум. Коробочное решение обещает «настроить за выходные», но на практике требует перестроить отдел под чужую логику. Разработка программного обеспечения на заказ в Grevin начинается с вопроса: какой сценарий должен заработать в первом релизе и какой результат вы готовы принять на приёмке. Мы не продаём абстрактную «цифровую трансформацию» — фиксируем конкретный контур: кто нажимает кнопку, какие данные попадают в систему и куда уходит заявка дальше.
Как мы работаем
Процесс важнее функций
Сначала описываем, как работает отдел сегодня и что должно измениться после запуска. Функции списком без сценария — частая причина перерасхода. Мы фиксируем пользовательские истории и критерии приёмки до оценки сроков.
Первый релиз с границами
Делим систему на этапы с измеримым результатом. Вы платите за работающий контур, а не за «ещё немного доработаем». Следующие модули планируются отдельно — когда первый релиз уже используется и даёт обратную связь.
Интеграции без магии
1С, CRM, платёжные сервисы, мессенджеры, маркетплейсы — каждая связь описывается в спецификации: формат данных, частота обмена, обработка ошибок. Без этого «интеграция готова» означает только кнопку на экране.
Типовые запросы
Как звучит задача на брифе
Типовой запрос звучит так:
нужна внутренняя система учёта заявок и статусов, потому что Excel уже не тянет
есть сайт и CRM, но между ними ручной перенос — хотим единый контур
франчайзи работают в разных сервисах, нужен кабинет с едиными правилами
В каждом случае важно разделить публичную витрину и внутреннюю систему. Если клиенту нужна посадочная страница и форма — это разработка сайтов. Если повторяющийся сценарий в телефоне — разработка приложений. Заказное ПО закрывает то, что не должно быть видно из поиска: права доступа, склад, производство, финансовые статусы, интеграции с 1С и внешними API.
Нужна оценка по вашему процессу? На брифе зафиксируем границы первого релиза, интеграции и критерии приёмки — с оценкой срока и стоимости.
Этапы
Этапы разработки программного обеспечения
Границы, цена и результат этапа фиксируем до старта — как на grevin.ru.
-
Бриф и границы
Бриф и границы первого релиза: кто пользователи, какие сценарии обязательны, какие интеграции критичны, какие данные уже есть. Фиксируем, что сознательно не входит в первую версию — чтобы не раздувать сроки. При необходимости подключаем представителей отдела, который будет работать в системе каждый день.
-
Оценка и план
Оценка, архитектура и план: схема модулей, стек, календарь, стоимость этапа, критерии приёмки. Согласуем прототип ключевых экранов и API-контракты для интеграций. После подписания спецификации изменения объёма идут через допсоглашение — без «тихих» доработок.
-
Разработка
Разработка и промежуточные демо: спринты с показом рабочих сценариев, а не только макетов. Код в репозитории, тестовые стенды, журнал изменений. Заказчик видит прогресс и может скорректировать приоритеты в рамках согласованного бэклога первого релиза.
-
Запуск и сопровождение
Тестирование, запуск и передача: приёмка по чек-листу, деплой на боевой контур, обучение ключевых пользователей, документация. Обсуждаем сопровождение: исправление дефектов, мониторинг, развитие следующих модулей. Контакты для старта — +7 993 302-62-55.
После первого релиза система начинает жить: появляются новые статусы, отчёты, интеграции, которые на старте казались «потом». Мы планируем дорожную карту, но не продаём её как обязательный абонемент без цели. Каждый следующий модуль — отдельный этап с границами и ценой.
Если параллельно нужен клиентский канал — мобильное приложение или личный кабинет на сайте — связываем контуры через API, а не дублируем логику в двух местах. Это снижает стоимость поддержки и риск расхождения данных между системами.
Для компаний с филиалами в разных городах закладываем единые правила и региональные особенности там, где они реально нужны: права доступа, локальные склады, отчётность по подразделениям. География работы Grevin — вся Россия; базовый регион — Сочи, проекты для Москвы ведём в том же формате этапов и отчётности.
Что входит
Что входит в разработку программного обеспечения на заказ
Состав работ зависит от задачи, но дисциплина одна: аналитика, проектирование, разработка, тестирование, запуск и передача — с документированными границами этапа.
Аналитика и проектирование
Интервью с заказчиком, описание ролей, схема данных, прототип ключевых экранов, спецификация интеграций. Результат этапа — согласованное ТЗ и оценка первого релиза.
Backend и бизнес-логика
API, правила обработки заявок, статусы, права доступа, фоновые задачи, очереди. Архитектура рассчитана на рост объёма данных, а не только на демо с тремя записями.
Веб-интерфейсы и кабинеты
Панели для сотрудников, партнёров и клиентов. Адаптив там, где пользователи реально работают с телефона — например, мастера на объекте или курьеры в маршруте.
Интеграции и обмен данными
Связь с 1С, CRM, сайтом, платёжными системами, телефонией, маркетплейсами. Явные контракты API и мониторинг ошибок обмена — чтобы сбой не превращался в «пропали заказы».
Тестирование и приёмка
Проверка сценариев по чек-листу, нагрузочные проверки там, где это критично, исправление дефектов в рамках согласованного объёма. Приёмка — по критериям из ТЗ, а не «на глаз».
Запуск, документация и сопровождение
Деплой, резервное копирование, инструкции для пользователей, передача исходников и доступов. Сопровождение после запуска — отдельный договор с понятным SLA или пакетом часов.
Мы не включаем в «разработку ПО» бесконечные правки без изменения ТЗ и не смешиваем внутреннюю систему с публичным сайтом. Витрина — разработка сайтов, мобильный клиентский канал — приложения, рост из поиска — SEO. Если продукт изначально задуман как подписной сервис для многих клиентов — обсуждаем SaaS отдельно.
Готовы обсудить задачу? Опишите сценарий и первый релиз — вернёмся с вопросами по срокам и ориентиру по бюджету.
Кому подходит
Кому подходит создание программного обеспечения для бизнеса
Услуга имеет смысл, когда процесс уникален или готовые продукты требуют дорогой «перекройки», а ошибка в учёте стоит дороже, чем проект.
Компании с нетиповым учётом и логистикой
Склад, производство, доставка, несколько юрлиц, нестандартные статусы заказов — коробка либо не тянет, либо превращается в зоопарк доработок без владельца. Заказная система описывает ваш процесс: от поступления заявки до закрытия акта, с правами по ролям и историей изменений. Это снижает зависимость от «главного Excel-мастера», который знает, где спрятана формула.
Часто рядом нужна интеграция с сайтом или маркетплейсами — тогда связываем внутренний контур с витриной и внешними API. Публичный трафик и внутренний учёт остаются разными слоями, но данные не дублируются вручную.
Сервисные и B2B-компании с воронкой заявок
Заявки приходят с сайта, рекламы, партнёров и телефона — и теряются между каналами. Нужна единая система: карточка клиента, статусы, напоминания, отчётность для руководителя. Если достаточно воронки без тяжёлой кастомизации — начинаем с CRM под процесс; если CRM не тянет специфику — проектируем своё ядро.
Для проверки нового канала до полной системы подойдёт MVP: один сценарий, измеримый результат, решение о масштабировании на фактах, а не на презентации.
Франчайзинг и сеть точек
Единые стандарты для партнёров, отчётность по точкам, заказы, остатки, маркeting-материалы — всё должно работать одинаково, но с разными правами доступа. Готовые SaaS иногда подходят; если нет — строим кабинет партнёра и админку сети. Масштабирование закладываем в архитектуру с первого релиза: не «перепишем, когда вырастем», а понятный путь роста.
Производство и опт
Спецификации, партии, сертификаты, отгрузки, претензии — документооборот, который не укладывается в универсальную ERP без месяцев внедрения. Мы не заменяем 1С там, где она источник истины для бухгалтерии, но можем построить операционный слой вокруг неё: заявки, статусы производства, интеграция обмена.
Если нужен клиентский портал для дилеров с актуальными остатками — это пересекается с разработкой приложений и веб-кабинетами; ядро логики остаётся в backend с единым API.
Компании, которые выросли из таблиц и мессенджеров
Пока заявок мало, чат и таблица работают. Когда их десятки в день — появляются дубли, потерянные сообщения, споры «кто обещал срок». Переход на систему — не «модный IT-проект», а снижение операционных потерь. Первый релиз сознательно узкий: один тип заявки, один отдел, один отчёт для руководителя.
Полезно заранее прочитать ошибки заказчика при разработке — там разобраны типичные причины срыва сроков и перерасхода бюджета.
Продуктовые команды и стартапы на стадии системы
MVP проверил спрос — пора строить устойчивую архитектуру: авторизация, роли, биллинг, аналитика, интеграции. Если модель — подписка для многих клиентов, смотрите разработку SaaS; если внутренний инструмент для одной компании — заказное ПО здесь. AI-функции добавляем точечно через AI-решения, не как «чёрный ящик без ответственности».
Маркетинговую витрину продукта усиливаем через SEO и сайт, но ядро продукта живёт отдельно — с версионированием, тестами и понятным деплоем.
Типичные ошибки
Типичные ошибки при заказе разработки программного обеспечения
Большинство срывов — не «плохой код», а размытые границы, неверные ожидания и попытка сделать всё сразу.
ТЗ «как у конкурента»
Без описания своего процесса подрядчик угадывает. В итоге система похожа на чужую, но не решает ваши узкие места. Нужны сценарии, роли, примеры документов и статусов — не скриншоты чужого интерфейса.
Всё в первой версии
Попытка закрыть учёт, CRM, склад, мобильное приложение и BI в одном релизе растягивает сроки и откладывает пользу. Первый релиз должен давать измеримый результат — хотя бы один отдел перестаёт дублировать данные вручную.
Интеграции «потом разберёмся»
Если 1С или CRM — источник истины, это решают на старте. Переделка обмена после запуска дороже, чем проектирование контракта API до кода. «Синхронизируем как-нибудь» — не спецификация.
Нет владельца продукта со стороны заказчика
Без человека, который принимает решения по приоритетам, проект зависает на согласованиях. Подрядчик не может угадать, важнее отчёт для директора или фильтр для оператора — это решает ваш представитель.
Экономия на приёмке и документации
«Запустим и там разберёмся» приводит к накоплению дефектов и страху обновлять систему. Критерии приёмки, инструкции и доступы — часть проекта, без которой сопровождение становится дороже.
Путаница между сайтом и системой
Маркетинговая страница не заменяет кабинет с правами. Если нужны оба контура — планируем связку через API, а не «сделаем страницу в WordPress и туда же учёт». Разные задачи — разные решения.
География
Разработка программного обеспечения по России, базовый регион — Сочи
Grevin базируется в Сочи и ведёт проекты по всей России: Краснодарский край, Ростовская область, Москва и удалённые команды. Формат работы — бриф, созвоны, демо на стенде, документированная передача. Не требуем «обязательных встреч в офисе» там, где задача закрывается онлайн; для сложного производственного контура возможен выезд на площадку по согласованию.
Региональные особенности учитываем в логике системы, а не в SEO-обмане: несколько складов, филиалы, локальные налоговые правила, сезонность спроса — это параметры проекта, а не «фейковый адрес в каждом городе». Географические посадочные для IT-услуг — в разделе городов, например IT в Москве и IT в Сочи.
Контакты единые для всех регионов: +7 993 302-62-55, grevin.info@mail.ru, ИП Гареева Оксана Сергеевна. Юридические документы — в футере сайта. Общий обзор компании — на странице о Grevin и главной.
Подробнее об услуге
Разработка программного обеспечения
Grevin — IT-команда с базовым регионом в Сочи, проекты ведём по всей России, в том числе для компаний из Москвы и регионов. Общая линия услуг описана на главной grevin.ru и странице о компании. ИП Гареева Оксана Сергеевна. Телефон: +7 993 302-62-55, email: grevin.info@mail.ru. На этой странице — как мы проектируем кастомное ПО, что входит в работу, кому подходит услуга и какие ошибки заказчики совершают чаще всего. Если нужна быстрая проверка гипотезы без полной системы — параллельно обсуждаем разработку MVP.
Первый релиз — не «всё сразу». Мы сознательно режем объём до рабочего сценария: например, приём заявки → назначение ответственного → смена статуса → уведомление клиенту. Всё остальное — следующие этапы с отдельной сметой. Так снижается риск проекта, который полгода «пишется», а в конце не совпадает с процессом. На брифе фиксируем роли пользователей, источники данных, интеграции, требования к отчётности и юридический контур, если система работает с персональными данными. Для воронки продаж часто достаточно связки CRM под процесс и интеграции с сайтом; для SaaS-модели смотрите отдельно разработку SaaS — там другая архитектура: мультитенантность, биллинг, изоляция данных.
Технический стек подбираем под задачу и срок поддержки, а не под модный хайп. Важнее предсказуемость: документация API, резервное копирование, логирование ошибок, понятная схема деплоя. Если у вас уже есть команда сопровождения — закладываем передачу и обучение. Если нет — обсуждаем сопровождение после запуска отдельным пакетом. Интеграции проектируем явно: что является источником истины, как обрабатываются конфликты, что происходит при недоступности внешнего сервиса. «Синхронизация раз в суток» и «онлайн-обмен в реальном времени» — разные требования к архитектуре и бюджету. Мы озвучиваем это до старта, а не после первого инцидента в продакшене.
Заказное ПО часто стыкуется с маркетингом и поиском, но не смешивается с ними. Публичные страницы услуг продвигают через SEO-оптимизацию; внутренний кабинет закрыт авторизацией и не индексируется. Если в продукте нужны элементы искусственного интеллекта — классификация обращений, подсказки оператору, разбор документов — это отдельный контур в рамках AI-решений, который встраивается в систему с понятными границами: что модель может, где нужна проверка человеком, как хранятся данные. Мы не обещаем «нейросеть заменит отдел», но можем автоматизировать рутину там, где это измеримо снижает нагрузку.
Перед стартом полезно прочитать материалы в блоге: как выбрать подрядчика по разработке, типичные ошибки заказчика и что такое MVP и как запустить. Это экономит время на брифе: вы уже понимаете, зачем нужны границы первого релиза и почему «сделайте как у конкурента, только лучше» без описания процесса — плохое ТЗ. Ниже — состав работ, этапы, аудитория, география и ответы на частые вопросы. Форма заявки — в конце страницы; можно также позвонить или написать на почту.
Вопросы
Вопросы о разработке программного обеспечения
Чем заказная разработка программного обеспечения отличается от коробочной CRM?
Коробка заточена под усреднённый процесс; вы подстраиваете компанию под продукт или платите за доработки без владения кодом. Заказная разработка описывает ваш процесс и даёт систему под него. Иногда достаточно CRM с настройкой — мы скажем об этом на брифе, если кастом не нужен.
Сколько стоит разработка программного обеспечения?
Зависит от границ первого релиза: числа ролей, интеграций, отчётов, миграции данных. Оценку даём после брифа и черновой спецификации — не «от 100 тысяч» без контекста. Ориентиры по продуктовым проектам — в статье о стоимости разработки; для внутренних систем смета строится от сценариев.
Какие сроки у первого релиза?
От нескольких недель для узкого сценария до нескольких месяцев для системы с интеграциями и миграцией. Срок фиксируем вместе с объёмом приёмки. Ускорение без среза функций возможно только за счёт параллельной работы команды — это закладывается в план и бюджет заранее.
Кому принадлежит код и данные?
По договору передаём исходники, доступы к репозиторию и инфраструктуре, документацию. Данные остаются у заказчика; не используем их для обучения чужих моделей без согласия. Детали — в оферте и приложениях к договору на grevin.ru.
Можно ли интегрировать с нашим сайтом и 1С?
Да, если у внешних систем есть документированный API или согласованный формат обмена. Связка с сайтом, CRM, 1С, телефонией и платёжными сервисами — обычная часть проекта. Оцениваем риски на этапе аналитики: устаревшие версии, кастомные доработки учёта, ограничения хостинга.
Нужно ли сразу делать мобильное приложение?
Не всегда. Часто достаточно адаптивного веб-кабинета. Нативное или кроссплатформенное приложение имеет смысл при частом офлайн-сценарии, push-уведомлениях, работе с камерой и GPS. Подробнее — на странице разработки приложений.
Как вы относитесь к AI внутри системы?
Используем там, где есть измеримая польза: классификация обращений, подсказки, разбор документов. Границы и проверка человеком фиксируем в ТЗ. Общий подход — на странице AI-решений. Не продаём «нейросеть вместо отдела» без метрик.
Как начать проект с Grevin?
Оставьте заявку на этой странице, позвоните +7 993 302-62-55 или напишите на grevin.info@mail.ru. Кратко опишите процесс и желаемый результат первого релиза. Полезно заранее прочитать как выбрать подрядчика — так бриф пройдёт быстрее.
Можно ли заказать разработку программного обеспечения и сопровождение?
Да. Разработка программного обеспечения на заказ включает первый релиз, а сопровождение программного обеспечения — доработки, инциденты и развитие после запуска. Объём сопровождения фиксируем отдельно, чтобы не смешивать его со сметой создания программного обеспечения для бизнеса.
Делаете ли вы разработку программ для бизнеса, а не только учёт?
Да. Создание программного обеспечения для бизнеса закрывает учёт, заявки, кабинеты и интеграции. Если нужна разработка программ для бизнеса под ваш процесс, а не коробка — описываем сценарии на брифе и предлагаем границы первого релиза.
Заявка
Заказать разработку программного обеспечения
Опишите процесс и желаемый результат первого релиза — вернёмся с вопросами по границам, срокам и ориентиром по стоимости. Работаем по России, базовый регион — Сочи.
+7 993 302-62-55ИП Гареева Оксана Сергеевна
Связанные страницы